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Erstattung                       die Mindestzahl an Teilnehmenden  – die benutzten Räume in
                                            erreicht ist.                     ordnungsgemäßem Zustand zu
           a) Entgelte werden grundsätzlich                                   verlassen.
           nur zurückgezahlt bzw. nicht     Wir informieren Sie rechtzeitig,
           fällig, wenn ein Angebot von der   wenn eine Veranstaltung abgesagt   Wenden Sie sich bei Fragen bitte
           Volkshochschule abgesagt wurde.  werden muss.                      an die Hausmeister.

           b) In begründeten Ausnahmefällen   Bitte teilen Sie uns Ihre aktuelle   Kritik und Beschwerden
           (z. B. bei längerer Krankheit) ist   Mobiltelefonnummer mit, da
           eine Erstattung möglich, sofern   Absagen auch per SMS-Versand     Pannen lassen sich leider nicht
           ein entsprechender Nachweis      erfolgen können.                  vermeiden. Wenn Sie Kritik oder
           unmittelbar nach Bekanntwerden   Organisatorisches                 Beschwerden haben, wenden Sie
           der Verhinderung bei der vhs                                       sich bitte an die Programmbereichs-
           Langenhagen eingereicht wird.    Aus organisatorischen Gründen     oder die Veranstaltungsleitung.
                                            kann es zu einem Wechsel des
           c) Bei beruflicher Verhinderung   Unterrichtsortes kommen. Hierüber   Kursfreie Zeiten
           muss im Hinblick auf             informieren wir Sie rechtzeitig.  Wenn nicht anders ausgewiesen,
           Bildungsurlaube der vhs ein                                        sind die folgenden Zeiten
           entsprechender Nachweis bis 2    Foto- und Filmveröffentlichungen   unterrichtsfrei:
           Wochen vor Veranstaltungsbeginn   von Kursinhalten und             Tag der Deutschen Einheit: 3.10.25
           vorliegen.                       anwesenden Personen
                                            bedürfen der ausdrücklichen       Herbstferien: 13. - 24.10.25
           Bei Entgelterstattung bzw.       Zustimmung der zuständigen        Reformationstag: 31.10.25
           Nichteinzug gemäß Abschnitt b)   Programmbereichsleitung.          Weihnachtsferien: 22.12.25 - 5.1.26
           wird ein Einschreibe-Entgelt fällig
           bzw. einbehalten:                Wenn Sie von uns Geräte für       Teilnahmenachweis
                                            Ihre Kursteilnahme zur Verfügung   Für jede Veranstaltung stellen wir
           5 € bei einem Entgelt bis zu 15 €  gestellt bekommen, ist es nicht   bei regelmäßiger Teilnahme auf
           10 € bei einem Entgelt bis zu 50 €  gestattet, personenbezogene Daten  Wunsch eine Teilnahmebestätigung
           15 € bei einem Entgelt über 50 €  auf diesen Geräten zu speichern.   aus.
           Bitte beachten Sie: Eine         Verwenden Sie fiktive bzw.
           Barauszahlung ist nicht möglich;   anonyme Daten, wenn es aufgrund
           alle zu erstattenden Beträge werden   der Kursinhalte erforderlich ist.
           zeitnah auf das der vhs bekannte   Kursorte                        Wenn Sie Fragen zu
           Konto überwiesen.                                                  Veranstaltungen haben, beraten
                                            Wir bitten Sie,                   wir Sie gern. Sollten Sie feststellen,
           Absage                                                             dass die von Ihnen besuchte
           von Veranstaltungen              – alle Räume und Einrichtungen    Veranstaltung nicht geeignet ist,
                                            pfleglich zu behandeln,
           Unsere Veranstaltungen können    – in allen Unterrichtsgebäuden    geben wir unser Bestes, eine
                                                                              passende Alternative zu finden.
           in der Regel nur stattfinden, wenn   nicht zu rauchen,


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